四 · 退款规则
到家交通费与订单取消规则 · 2026-10-26 起按的士口径执行 · 与申诉页规则一致
按摩师未出发取消全额退款 · 路费未发生不扣
按摩师已出发取消扣实际车费(1km 内免费 · 2km 内 ¥8 · 超 2km ¥2/km)· 其余全退
按摩师到达后取消扣实际车费 + 30% 项目费违约金
服务开始后终止申请人工协商 · 按已服务时长核定退款
按摩师迟到超 15 分钟免交通费 · 超 30 分钟免费取消 + ¥20 补偿券
平台或按摩师责任全额退款 + 补偿券(¥30 / ¥50 · 平台承担)
按摩师与平台展示照片/资质不符可当场拒收 · 全额退款 · 含已发生交通费,平台承担,不扣手续费
退款原路退回支付账户,1 至 7 个工作日到账;超时未到账请联系客服